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上周三下午，知用网后台监控突然报警：某支行网点所有终端掉线。值班的运维老张赶到现场，发现交换机指示灯全灭——但电源线插得好好的，UPS也正常。他蹲在机柜前翻了15分钟配线图，才摸到一根被老鼠咬断...